Política de devoluciones

COMIXSTORE.NET - Política de Reembolso

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 10 días de recibida tu compra. Si han transcurrido más días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo a excepción de los productos comprados entre el 01 y 31 de diciembre de cada año, en estos casos ofrecemos 20 días para generar el reembolso y/o cambio.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a hola@comixstore.net y envía tu artículo a: Las Parras 15-A, Valdivia.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Tarjetas de regalo (gif cards).

  • E-books (libros digitales)

 

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al correo hola@comixstore.net o al fono +56978570702.

Envío

  • Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: Las Parras 15-A, Valdivia.

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Además, si recibes un reembolso, y tuvimos que asumir los costos de envío por devolución, dicho costo se deducirá de tu reembolso.

  • Dependiendo de dónde vivas, o donde se solicito el producto originalmente, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto. Esto será responsabilidad de la empresa de transportes que elijas para hacernos llegar el producto(s) a devolver.