Tomo 774
El derecho a entender
Estrella Montolío, Mario TascónLos Libros de la Catarata
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¿Ha recibido algún documento o notificación de la Administración o de alguna compañía que no haya entendido? ¿Ha necesitado explicaciones telefónicas para comprender el mensaje o sus implicaciones? A la ansiedad que nos genera vernos obligados a solicitar aclaraciones, se añade el desánimo que experimentamos ante pantallas ingratas, plagadas de botones y textos sinuosos cuya aceptación terminamos pulsando. Hace ya más de cincuenta años que los movimientos civiles norteamericanos empezaron a reclamar el derecho de los ciudadanos a entender a su Administración, a recibir una comunicación que puedan comprender sin dificultad. Este libro analiza el concepto del derecho a entender, su desarrollo histórico y la protección que ya se le otorga en numerosos países; las implicaciones que ese derecho exige en la era de Internet y la normativa que lo ampara, particularmente en la Unión Europea. Además, y este es quizá el mayor valor de esta obra, aporta la metodología con la cual lograr una comunicación clara que sitúe a las personas en el centro.
Ficha técnica
- ISBN
- 9788490979662
- Autor
- Estrella Montolío, Mario Tascón
- Editorial
- Los Libros de la Catarata
- Formato
- Tapa blanda / Rústica
- Páginas
- 192
- Medidas
- 220 × 140 mm
- Peso
- 358 g
- Idioma
- Español
- Publicación
- Junio 2020
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